Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

En Masterix Track recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios de análisis financiero o te comunicas con nosotros. Esta información incluye, pero no se limita a:

Información de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos cierta información cuando utilizas nuestros servicios. Esta información técnica nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia. Incluye direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, y patrones de navegación dentro de la plataforma.

Cómo Utilizamos Tu Información

Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con el funcionamiento de nuestros servicios de análisis financiero:

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Esto incluye la personalización de dashboards, la generación de informes específicos según tus preferencias, y la provisión de herramientas de análisis adaptadas a tu perfil profesional.

Comunicación y Soporte

Nos comunicamos contigo para responder a tus consultas, proporcionarte soporte técnico, informarte sobre actualizaciones importantes de la plataforma, y enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta. También podemos enviarte información educativa sobre análisis financiero que consideremos relevante para tu actividad profesional.

Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tu información y no vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de procesamiento de pagos, hosting de datos, análisis de plataforma y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude, o responder a una emergencia que amenace la seguridad de cualquier persona.

Tus Derechos sobre Tu Información

Como usuario de Masterix Track, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal, conforme a las normativas de protección de datos aplicables. Estos derechos incluyen:

Derecho de Acceso y Rectificación

Tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar su rectificación si es incorrecta o está desactualizada. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de control de cuenta, o contactarnos para asistencia adicional.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días, conservando únicamente la información que estemos legalmente obligados a mantener por motivos contables o regulatorios.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección:

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para información sensible, autenticación de múltiples factores para cuentas de usuario, y monitoreo continuo de seguridad para detectar y prevenir actividades sospechosas.

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Implementamos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, y realizamos auditorías regulares de seguridad. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales. Nuestros períodos de retención varían según el tipo de información:

Cuando se cumplan los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos tu información personal de manera segura. En caso de que cierres tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tu información personal dentro de 90 días, conservando únicamente los datos que estemos legalmente obligados a mantener.

Cambios en Esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios menores pueden implementarse sin notificación previa, pero siempre mantendremos un registro de versiones anteriores disponible para tu revisión. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.